Az eladó és a vásárló közötti általános szerződési feltételek meghatározása (a továbbiakban ÁSZF)

              

1.         Ezen ÁSZF a www.robelshoes.hu internetcímen keresztül elérhető Robelshoes.hu webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak (a továbbiakban a Robelshoes.hu webáruház webhelye), miközben pontosan meghatározzák és pontosítják az eladó és a vásárló jogait és kötelezettségeit.

 

2.         A Robelshoes.hu webáruház üzemeltetője az RPL, spol. s r.o. Za riekou Nitrou 1490, Partizánske 958 01, Statisztikai számjel: 31 422 284 (a továbbiakban „eladó“).

3.         A Robelshoes.hu webáruház vásárlója minden fizikai vagy jogi személy, aki az áru (termék/termékek) rendeléséhez szükséges elektronikus űrlapot elküldi. A fogyasztó fizikai személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem a vállalkozói tevékenységével, munkahelyével, vagy hivatásával összhangban cselekszik.

 

4.         Az áruvásárlás egy megrendelés kitöltésével és elküldésével veszi kezdetét, amelyet a vásárló a Robelshoes.hu webáruház weboldalán talál. Ezt a megrendelést az ÁSZF-el összhangban az eladónak jóvá kell hagynia (tudomásul kell vennie), különben nem jön létre szerződéses jogviszony. Mielőtt a vevő elküldené a megrendelést, a Robelshoes.hu webáruház weboldalán és az ÁSZF-ben tájékoztatva van a vonatkozó törvényi szabályozásról, különösen a 2014. évi 102-es törvény 3. §-ra. A vásárló a Robelshoes.hu webáruház weboldalán elküldött megrendeléssel igazolja, hogy előzetesen megismerkedett az ÁSZF-el, és kötelezi magát a megrendelt termék árának megfizetésére.

 

5.         A vevőt a Robelshoes.hu webáruház weboldalán egy útmutató vezeti végig. A vásárló köteles a teljes, valóságos és helyes adatait megadni az áru pontos kiszállítása érdekében. Ugyanakkor köteles a választott adatok helyességét még a rendelés során leellenőrizni, még mielőtt véglegesen elküldi azokat.

 

6.         A megrendelés akkortól számít elküldöttnek, amint az eladó kézhez kapja és minden szükséges adatot tartalmaz. Ezek a megrendelt áru teljes neve, mennyisége, ára, szállítási, ill. számlázási cím, a vásárló e-mail és telefonkapcsolata. Ha az árut, mint fizikai személy, de nem vállalkozó rendeli, akkor a következő adatokat szükséges feltüntetni: vezetéknév és keresztnév, szállítási cím, telefonszám és e-mail. Ha mint jogi személy vásárol (cégre vagy vállalkozói engedélyre), akkor a megrendelésben fel kell tüntetni a következő adatokat: cégnév, statisztikai számjel, adóazonosító jel, adószám és számlázási cím, ha különbözik a szállítási címtől.

 

7.         A vásárló megrendelését egy vételi szerződés-javaslatnak tekintjük ezen ÁSZF-ben foglalt szerződési feltételek betartása mellett. A megrendelés elfogadása az eladó feladata, amelyet 5 napon belül kell elbírálnia. A vásárló a megrendelés elküldésével a Robelshoes.hu webáruház weboldalára és azzal, hogy az eladó is azt tudomásul veszi, kötelezi magát az adott határidőig történő vásárlásra és a termék vételár ellenében történő átvételére az ÁSZF-el összhangban.

 

8.         Az eladó részéről történő tudomásul vétel, és egyben a vételi szerződés megkötése a helyesen és teljesen kitöltött megrendelés alapján az eladó részéről történő elektronikus visszajelzéssel (e-mail) következik be. A megrendelés megérkezését követően az eladó haladéktalanul visszaigazolja azt a vevőnek. Ez azt jelenti, hogy tájékoztatja a vevőt a megrendelés kézbesítéséről és annak iktatásáról az eladó rendszerébe. A Robelshoes.hu webáruház weboldalán való bejelentkezést követően a vevő közvetlenül az on-line felületen is ellenőrizheti megrendelését.

 

9.         A visszaigazoló e-mailben a vevő, mint felhasználó felvilágosítást kap a szerződéstől való visszalépésről is, amit egy „Szerződéstől való visszalépés” (PDF) címet viselő nyomtatvány visszaküldésével tehet meg, ill. az ezen információkra és dokumentumokra utaló linkkel.

 

10.       Minden elektronikusan érkezett megrendelés vételi szerződés-javaslatként van kezelve, ezáltal nem kötelező érvényű. A vásárlónak joga van a megrendelést visszavonni, méghozzá bármikor a kiszállítást megelőzően, e-mailen keresztül. Az eladónak joga van a megrendelés törlésére az áru magasabb hatalom miatt történő ki nem szállítása miatt, a gyártás leállítása miatt, a raktárkészletek kifogyása miatt, vagy a Robelshoes.hu webáruház weboldalán feltüntetett vételáron való beszerzés lehetetlenné válása miatt. Minden fentebb említett esetben az eladó tájékoztatja a vevőt. A vevőnek joga van elutasítani a póttermék vételének lehetőségét, és törölheti a megrendelést. A szerződés felmondása esetén a kifizetett összeg 14 napon belül visszakerül a vevőhöz oly módon, ahogy a vevő fizetett a termékért, hacsak a vevő másképp nem szeretné. Az eladó jogosult egyoldalúan visszalépni a szerződéstől és/vagy nem kiszolgáltatni az árut a vevő számára abban az esetben is, ha tudomására jut, hogy a kommunikáció során helytelen, hiányos, vagy valótlan adatok lettek feltüntetve a vevőről, az átvevő személyről, vagy, hogy az eladóval kommunikáló személy részéről tanúsított magatartás az eladónak kárt okozhat (pl. csalás áldozatává válhat).

 

11.       A vevő köteles az eladónak megtéríteni a termék árát és a kiszállítás díját az eladó által elfogadott megrendelés alapján (a megkötött vételi szerződés). A megrendelés kialakításakor ezek a tételek összesítve jelennek meg, mint az áru vételárának és a szállítási díjnak az összege. Az áru ára a portálon ÁFÁ-val együtt van feltüntetve, kivéve, ha fel van tüntetve, hogy ÁFA-mentes árról van szó. Az áru kiszállításánál és a szolgáltatásnál az ÁFA a törvényi előírások alapján érvényesül. Az áru vételárába nincsenek beleszámítva a fizetéssel kapcsolatos banki illetékek, az áru szállításával kapcsolatos költségek, az elektronikus eszközök kommunikációhoz szükséges használatának díja és a tanácsadói díj. Ezeket az illetékeket és kiadásokat a vevőnek kell megfizetnie, hacsak a továbbiakban nem rendelkezünk másként. A külföldről történő fizetés esetén a vevő, mint a fizetést végző fél köteles az ezzel járó banki illetéket és egyéb illetékeket, főként a levelező vagy közvetítő bankok és a fogadó bank irányába megtéríteni.   

 

12.       Az áru vételára az érvényes árjegyzék alapján van meghatározva. A kedvezményes (akciós) árak jól láthatóan jelölve vannak (mint pl. „akció“ vagy „kiárusítás“). A kedvezményes árak a készletek kimerüléséig érvényesek, vagy a kedvezményes árnál feltüntetett érvényességi idő leteltéig.

 

13.       Az áru vételára, leginkább, de nem csak nyilvánvaló nyomdai vagy más vételárat érintő hiba kapcsán változhat, hanem a Robelshoes.hu webáruház weboldalán történő közzététel során is. A vevő és az eladó is jogosult a rendelés törlésére egészen az áru átvételéig. A vételi szerződéstől való visszalépés jogos, ha a vevő a vételár változásáról kap hírt, méghozzá nyilvánvalóan a vételárra hatást gyakorló nyomdai vagy más hiba következtében.

 

14.       Abban az esetben, ha a vásárló pillanatnyilag külföldön tartózkodik, vagy ott él, az eladó a fizetési és szállítási feltételeket egyénileg egyezi meg vele. A Cseh Köztársaságba irányuló szállítás esetén a vásárló az áru vételárát és a futárszolgálat fuvardíját a Szlovák Nemzeti Bank (www.nbs.sk) aktuális árfolyama szerint cseh koronára átszámolva fizeti meg.

 

15.       A vételár kifizetésének módja a vételi szerződésben lesz meghatározva, annak alapján, hogy a vevő mely módot választotta a rendelés során. A vásárlónak lehetősége van a vételár kifizetésének több módja közül választani.

A GP webpay fizetőkapu egy egyszerű és biztonságos online fizetési módot takar. A GP webpay fizetési átjáró megfelel a nemzetközi 3D Secure szabványnak. A fizetési mód megválasztását követően átirányítják Önt a bank honlapjára. Kártyás fizetés esetén szükséges megadni a bankkártya adatait. A fizetett összeg néhány perc alatt átutalásra kerül. Ily módon interneten keresztüli bankkártyás, ill. on-line banki átutalással tud fizetni. Ez a fizetési mód ingyenes.

Bővebb információt internetes oldalunkon talál: Ihttps://www.globalpayments.com/hu-hu

 

16.       Az eladó az érvényes törvényi szabályozás értelmében kiállítja és kézbesíti a vásárlónak a számlát. A vásárló a megrendelés elküldésével beleegyezik, hogy a számla az áruval együtt legyen kiküldve, vagy elektronikus úton legyen elérhetővé téve. A számlát az áruval együtt kapja meg a vásárló. A számla egyben fuvarlevél és garancialevél is, hacsak a termékhez nem társul önálló garancialevél.

 

17.       A vételi szerződés teljesítésének helye alatt az elektronikus megrendelőlapon feltüntetett vásárló lakcíme, vagy vállalkozásának székhelye értendő. Az áru kiszállítása az eladó feladata, aki erre a célra harmadik személyek szolgáltatásait veszi igénybe (szerződéses kézbesítő, futárszolgálat), ugyanakkor az eladó saját eszközeivel is kiszállíthatja az árut, ill. a vásárlóval kötött megállapodás alapján az áru az eladó üzletében is átadásra kerülhet. Az áru kézbesítése a vásárlónak, vagy a szerződéses fuvarozónak történő átadással valósul meg.

 

18.       Az eladó az elektronikus megrendelőlap elküldését követően a Robelshoes.hu webáruház weboldalán feltüntetett szállítási időn belül, a lehető legrövidebb idő alatt szállítja ki az árut. A vásárló tudomásul veszi, hogy a feltüntetett szállítási idő csupán tájékoztató jellegű.

 

19.       Figyelmeztetjük a vásárlót, hogy az eladó jogosult az áru kiszállítását több különálló tételben is megvalósítani. Az ilyen különálló kiszállításkor a szállítási díj a megrendelés elfogadása idején megegyezett összegű lesz (t. i. több szállítmány van egy áráért kiszállítva). 

 

20.       Abban az esetben, ha az árut egy harmadik fél szállítja ki, a vásárló beleegyezik a kiszállításhoz szükséges személyes adatok kiszolgáltatásába (név/üzleti név, cím, telefon) a kiszállító részére.

 

21.       Az áru átvételekor a vásárló kap egy átvételi elismervényt, amely utánvétes vásárlásnál a számlát is helyettesíti. Az átvételi elismervény ugyanakkor a megrendelőlap nyomtatott változata. A vételárat és az ÁFÁ-t kimutató adójogi bizonylat – a számlát a vevő az áruval együtt, vagy pedig elektronikus úton kapja meg.

 

22.       Abban az esetben, ha a vásárló nem fizeti ki és nem veszi át a megrendelt árut a kiszállítás közben megsérült árun kívül, (a csomag kézbesítetlenül visszaérkezik az eladó hibáján kívül, pl. ha a kiszállító nem találta meg a címet, a vevő a küldeményt véletlenül vagy tudatosan nem vette át stb.) az eladó jogosult a vásárlóval szemben az összes költség behajtására, amelyek az adott vásárlással kapcsolatba hozhatók. Azt a vásárlót, aki nem vette át a küldeményt, e-mailben szólítják meg, hogy mi legyen a csomagjával a továbbiakban. Erre a felszólításra a vásárló köteles a kiküldést követő 7 napon belül válaszolni. Ha a vásárló igényli az áru ismételt kiszállítását, akkor az eladó az aktuális árjegyzék szerint másodszor is felszámolhat szolgáltatási díjat és postaköltséget. Az ilyen csomag ismételt kiküldése csupán akkor lehetséges, ha a vásárló előre fizet. Ha a vásárló az adott határidőn belül nem válaszol a felhívásra, akkor a megrendelés az eladó részéről törlődik.

 

23.       Az áru tulajdonjoga abban az esetben száll a vásárlóra, ha már átvette, ill. teljes egészében kifizette a terméket. A tulajdonjog átruházásáig a vásárló köteles jól és biztonságosan megőrizni az árut, méghozá úgy, hogy minden körülmény között megállapítható legyen, hogy az eladó termékéről van szó.

 

24.       A vásárló a törvény és ezen ÁSZF értelmében jogosult a szerződés felbontására a termék átvételét követő 30 naptári napon belül, méghozzá bármilyen indoklás nélkül. Ebben az esetben a vásárló kitölt egy szerződésbontási nyilatkozatot, amelyben feltünteti a megrendelés számát, a vásárlás időpontját és a bankszámlaszámot, vagy pontos címet az anyagi rendezéshez. Erre a célra a vásárló felhasználhatja a szerződésbontási formanyomtatványt, amelyet a vevőnek elküldünk, vagy a Robelshoes.hu webáruház weboldalán teszünk közzé. A szerződésbontási határidő abban az esetben van betartva, ha a vásárló a szerződésbontási nyilatkozatát még a fentebb említett határidő előtt beadja. Részletesebb feltételek a 2014-es évi 102-es törvényben vannak taglalva. Az érvényes jogszabályok szerint a szerződésbontást követően az eladó minden befizetést visszajuttat a vevőnek. A befizetéseket az eladó az áru visszaszolgáltatását az „RPL, spol. s r.o., E-SHOP, so sídlom Za riekou Nitrou 1490, 958 01 Partizánske” címre követően legkésőbb 14 napon belül visszaküldi. A kifizetés banki átutalással történik majd, a vevő által választott számlára. Az áru visszaszolgáltatásánál felmerülő költségeket a vásárló fedezi. Az áru nem használt és újra eladható állapotban, eredeti csomagolásban kell, hogy visszakerüljön. A vásárló felel mindennemű károsodásért, amely a termék nem megfelelő használatából fakad. A vevő nem bonthatja fel a szerződést a 2014-es évi 102-es törvény 7. § 6. bekezdésében foglalt esetben.  

 

Abban az esetben, ha a vásárló a személyes átvétel mellett dönt az eladó valamely konkrét üzletében, amikoris készpénzes vagy kártyás fizetést eszközöl, a megrendelése csupán rezervációnak számít, amely 5 napig érvényes az adott üzletben. A vásárló köteles a választott terméket alaposan átnézni, kipróbálni, mivel a személyes átvétel esetében a vevő nem jogosult felbontani a szerződést, ha az eladó és a vásárló egy konkrét esetben másként meg nem egyeznek.

 

25.       A jótállás vállalásának feltételei a Panasz és Reklamációkezelési Rendben vannak definiálva. Erről a Panasz és Reklamációkezelési Rendről a vételi szerződés megkötése előtt a vásárló tájékoztatva van, ugyanakkor lehetősége van ezt a dokumentumot teljes egészében megismerni még a vételi szerződés megkötése előtt.

 

26.       Az eladó nem felelős az áru kiszállításának szállítmányozó (posta, futár) által okozott késedelméért, vagy a vásárló által megadott rossz cím helyességéért.

 

27.       A futártól való átvételkor a vásárló köteles részletesen átnézni az árut, és aláírásával igazolni az áru átvételét az átvételi elismervényen. Ha a küldemény láthatóan sérült, vagy tönkre ment, a vásárló köteles a küldemény átvétele nélkül azonnal kapcsolatba lépni az eladóval. A futár hibájából történő esetleges ki nem szállítással, vagy az áru megkarosodásával kapcsolatos panaszokat a futárral kell közölni. Az azon mechanikus sérülésekre vonatkozó panaszokat, melyek a szállítás közben keletkeztek és a vásárló az átvételkor nem ismerte fel őket, az eladó nem ismeri el, így kárpótlást sem biztosít majd.

 

28.       A vásárló kijelenti, hogy beleegyezik a személyes adatok védelméről szóló 2002-es évi 428. számu törvény 7. § 1. bekezdése szerint történő személyes adatok felhasználásának és tárolásának módjába. A vevő ezt a beleegyezést határozatlan időre teszi. A beleegyezést a vevő bármikor visszavonhatja írásos (e-mail, levél) vagy telefonos úton, amely alapján az eladó törli személyes adatait az adatbázisából. A személyes adatok frissítését a regisztrált vásárló közvetlenül az internetes áruház weboldalának on-line moduljában teheti meg.

 

29.       A személyes adatok feldolgozásának jogi alapját a személyes adatok védelméről szóló 2013-as évi 122. törvény adja, ill. a vevő egyéb beleegyezése. Ezeket az adatokat és a beleegyezést a vevő önként szolgáltatja ki. Ezen adatok megadása nélkül nem lehetséges a vásárlást lebonyolítani, az árut kiszolgáltatni és nem lehetséges a vásárlásról szóló irat kézbesítése sem. A megrendelés elküldésével a vevő beleegyezik, hogy a megadott személyes adatok:

a)           harmadik személyekhez kerüljenek azzal a céllal, hogy előkészítsék, teljesítsék, és ellenőrizzék a szerződést és a kötelezettségek teljesítését,

b)           eljuthassanak olyan személyekhez, akik részt vesznek a megrendelés elkészítésében, megvalósításában, a tájékoztató üzenetek elkészítésében és kézbesítésében a vásárló beleegyezése alapján.

Tájékoztatás:

A vásárló, mint érintett személy a 2013-as évi személyes adatok védelméről szóló 122. törvény alapján jogokkal bír. Az eladó címére kézbesített írásos kérvény alapján a vásárlónak joga van tájékoztatást kérni arról, hogy mily módon vannak a személyes adatai feldolgozva és tiltakozhat azon felhasználási módok ellen, amelyekről feltételezi, hogy az eladó a beleegyezése nélkül közvetlen marketing tevékenység folytatására használ fel, és kérheti ezen adatai törlését. Mivel az eladó köteles a vásárlónak a tájékoztatást eljuttatni, ha ez a kötelesség nincs teljesítve az ÁSZF-ben történő közzétetellel, akkor a regisztráció során beleegyezik, hogy a vásárlóval ezek az információk e-mailen, sms-ben, vagy egyéb megfelelő módon lesznek tudatva.   

 

30.       A vásárló a Robelshoes.hu webáruház weboldalán történő rendelése, ill. regisztrációja után az eladó termékkínálatával, akcióival és szolgáltatásaival kapcsolatos üzeneteket kaphat. A vevő bármikor leállíthatja ezen üzenetek küldését az e-mailekben feltüntetett linken keresztül.

 

31.       A fizikai személyekkel kötött üzleti kapcsolatokra, (és más jogi kapcsolatokra, amelyek ebből következhetnek) amelyek a kereskedelmi szerződések megkötésénél nem ezen ÁSZF szerint járnak el, azokra a vállalkozói tevékenységük tárgyán belül érvényesek a Polgári Törvénykönyv általános határozatai és egyéb előírások, legfőképp a 2014-es évi 102. számú távvásárlási fogyasztóvédelmi törvény, a 2007-es évi 250. fogyasztóvédelmi törvény, a 1990-es évi 372. kihágásokról szóló törvény és a 2015-ös évi 391. fogyasztói perek alternatív megoldásáról szóló törvény.

 

32.       A fizikai személyekkel – vállalkozókkal és jogi személyekkel kötendő üzleti kapcsolatok, amelyek ezen üzleti feltételekkel nem szabályozódnak a Kereskedelmi Törvénykönyv határozatai alapján köttetnek, konkrétan a Kereskedelmi Törvénykönyv 262 §-a szerint, abban az esetben is, ha az adott kapcsolat nem tartozik a Kereskedelni Törvénykönyv 261 §-ban foglaltak közé. Abban az esetben, ha bármelyik szerződési feltétel érvényét veszti, az nincs kihatással a szerződési feltételek többi passzusának érvényességére.

 

33.       A vásárló és az eladó megegyeztek, hogy teljesen elfogadják az elektronikus úton történő kommunikációt. Különösen az e-mailen keresztül történő kapcsolattartást tekintik érvényesnek és kötelező jellegűnek mindkét szerződő fél számára. A vételi szerződéstől való visszalépés esetében az elektonikus úton történő kommunikáció nem elfogadható.

 

34.       A vásárló a megrendelés elküldésével igazolja, hogy az ÁSZF-t teljes terjedelmükben elolvasta és egyet ért velük. Az ÁSZF egyéb rendelkezéseit figyelmen kívül hagyva az eladó nem felelős a vásárló elmulasztott nyereségéért, a lehetőség elszalasztásáért, vagy bármely egyéb közvetlen, vagy figyelmetlenségből fakadó veszteségért, a vételi szerződés megszegéséért, vagy más módon keletkezett károkért. Abban az esetben, ha a Szlovák Köztársaság illetékes szervei érvénytelennek, vagy behajthatatlannak nyilvánítják ezen ÁSZF egyes rendelkezéseit, teljesen vagy részlegesen, az ÁSZF többi rendelkezése továbbra is érvényben marad.  

35.        A panaszok felülvizsgálata és a kártérítési követelések érvényesítése bíróságon kívüli módjainak alkalmazása önkéntes alapon történik. Az Eladó nyilatkozatát a fogyasztói vitás kérdések megoldásának ügyében folytatott eljárásban való részvétel elfogadására vagy elutasítására vonatkozóan az Eladó papíron vagy más tartós adathordozón teszi meg, amennyiben a Fogyasztó által benyújtott minőségi kifogás következtében a vitás kérdés nem oldódott meg.

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján. Fogyasztónak minősülő Felhasználó – ha önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében jár el a Weboldal szolgáltatásainak igénybevétele során – a területi gazdasági kamarák mellett működő független, a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy kérelme szerinti békéltető testülethez fordulhat, melyek hatáskörébe tartozik a fogyasztó és az Eladóközötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése, és e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 18-37/A. §§-ai tartalmazzák.
 

A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára, az alábbi platformon: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
 

A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel. Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: http://ec.europa.eu/odr
Fogyasztónak minősülő Ügyfél a fogyasztóvédelmi hatósági jogkört gyakorló, területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhat, amennyiben Eladó tevékenysége során fogyasztóvédelmi tárgyú jogszabálysértést észlelt. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény., a 2008. évi XLVII törvény., valamint a 2016. évi CL törvény. tartalmazza. A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz fordulhat az alábbi linken megtalálható elérhetőségeken: http://jarasinfo.gov.hu
 

A fogyasztónak minősülő Ügyfél kifogásainak bíróságon kívüli rendezésével kapcsolatos lehetőségekről további tájékoztatást az alábbi elérhetőségeken talál:

- Békéltető Testületi eljárás: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
- Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás indítása: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
- Európai Fogyasztói Központ: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont.

 

36.       Az anyagi és eljárási jog tekintetében a mérvadó a Szlovák Köztársaság jogrendje. Minden peres ügyet, amely az ÁSZF-ből ered, szerződések vagy ezekkel kapcsolatos dolgokat, beleértve az árúszállítást, kizárólag a Szlovák Köztársaság bíróságai hivatottak tárgyalni és ítéletet hozni a Szlovák Köztársaság törvényei alapján, ill. a 2015-ös évi 391 törvény értelmében fennálló alternatív megoldások helyezhetőek még kilátásba.

 

37.       Az ÁSZF a Robelshoes.hu webáruház weboldalán közzétett formában érvényes, az elektronikus formanyomtatvány elküldésének napjától. Kivétel abban az esetben áll fenn, ha a két fél nem köt más megállapodást.

 

38.       Az eladó fenntartja magának az ÁSZF változtatásának jogát. A változások írásbeli közzétételének kötelessége az áruház internetes oldalán való elhelyezéssel teljesül.

 

39.      A jelen ÁSZF 2023. április 3-i keltezésű, érvényes és teljes egészében a korábbi ÁSZF helyébe lép. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF előzetes értesítés nélküli módosítására.