Adatvédelmi irányelvek

I. Általános alapelvek

1. Az adatkezelő az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679-es rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (a továbbiakban: GDPR) 4. cikkének 7. bekezdése alapján az RPL, spol. s r.o., Statisztikai Számjel: 31 422 284, Székhely: Za riekou Nitrou 1490, 958 01 Partizánske, Szlovákia (a továbbiakban: Adatkezelő).

2. Az adatkezelő elérhetőségei:

   • cím: Za riekou Nitrou 1490, 958 01 Partizánske, Szlovákia
   • e-mail: eshop@robel.sk
   • telefon: +42138/ 7492280

3. Minden olyan adatot, amely az azonosítható és azonosítandó természetes személyhez köthető, személyes adatként kezelünk. Minden olyan természetes személy, akit közvetlenül vagy közvetve azonosítani tudunk, különös tekintettel a valamely azonosítójára való utalással, mint a név, azonosítószám, tartózkodási hely, hálózati azonosító, illetve egy vagy több specifikus tényező, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális, vagy társadalmi segítségével, azt azonosítható természetes személynek nevezzük.

4. A kezelő a személyes adatok védelmére nem jelölt ki megbízottat.

II. A feldolgozandó személyes adatok forrásai és csoportjai:

1. Az adatkezelő azokat a személyes adatokat, amelyeket rá bíztunk, vagy azokat, amelyeket az Ön igényének teljesítése közben szerzett feldolgozza.

2. Az adatkezelő az Ön azonosító és kapcsolattartó adatait és a szerződésben foglaltak teljesítéséhez szükséges adatokat feldolgozza.

III. A személyes adatok feldolgozásának törvényi háttere és célja:

1. A személyes adatok feldolgozásának törvényi háttere:

   • a GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének b) betűje szerint történő szerződésteljesítés Ön és az adatkezelő között
   • a kezelő jogos érdeke a közvetlen marketingszolgáltatásra (figyelemfelkeltő üzenetek, hírlevelek küldése) a GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének f) betűje szerint,
   • az Ön beleegyezése a közvetlen marketingszolgáltatáshoz (figyelemfelkeltő üzenetek, hírlevelek küldése) a GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének a) betűje szerint és az informatikai vállalatok szolgáltatásairól szóló 2004-es évi 480. törvény § 7 2. cikkeje értelmében arra az esetre, hogy nem rendeltünk árut vagy szolgáltatást.

2. A személyes adatok feldolgozásának célja:

   • eleget tenni az Ön igényeinek, valamint az Ön és az adatkezelő közt keletkezett szerződéses viszonyból adódó jogoknak és kötelezettségeknek. A rendelésnél olyan személyes adatok a fontosak, amelyek elengedhetetlenek a megrendelés sikeres lebonyolításához (név, cím, kapcsolat). A személyes adatok rendelkezésre bocsájtása szükséges a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, ezek megtagadása esetében az adatkezelő részéről nem lehetséges a szerződés megkötése, illetve teljesítése.

3. A kezelő részéről a GDPR 22. cikke értelmében  nem következik be automatikus individuális döntés. Ezzel a feldolgozáshoz beleegyezését adta.

IV. Az adatok tárolási ideje

1. A kezelő a személyes adatokat:

   • addig tárolja, ameddig feltétlenül szükséges a szerződéses viszonyból következő jogok és kötelezettségek teljesítéséhez és az ezen szerződéses viszonyból következő igények kielégítéséhez (15 évig a szerződéses viszony lejárta után).
   • addig tárolja, amíg a marketingcélokra vonatkozó személyes adatok kezeléséről szóló beleegyezést a vásárló vissza nem vonja, legtovább 5 évig, ha a személyes adatok feldolgozásába beleegyezik.

2. A személyes adatok tárolási idejének elteltét követően a kezelő törli a személyes adatokat.

V. A személyes adatok fogadói (a kezelő alvállalkozói)

1. A személyes adatok fogadói:

   • a szerződés alapján részt vesznek az áru szállításában, a szolgáltatásban, a fizetés lebonyolításában
   • az e-shop működtetését és a működéssel kapcsolatos további szolgáltatásokat biztosító személyek
   • a marketingszolgáltatást biztosító személyek

2. A kezelő nem szándékozik a személyes adatokat egy harmadik országba (az EU-n kívülre) kiszolgáltatni, vagy nemzetközi szervezeteknek tovább adni. A harmadik országokból származó fogadók a felhőtárhely-szolgáltatások biztosítói.

VI. Az Ön jogai

1. A GDPR-ban foglalt feltételek szerint:

   • a 15. cikk szerint joga van hozzáférni a személyes adataihoz
   • a 16 cikk szerint joga van javítani a személyes adatait, esetlegesen a 18. cikk szerint korlátozhatja a feldolgozást
   • a 17. cikk szerint joga van a személyes adatok törlésére
   • a 21. cikk szerint joga van panasszal élni a feldolgozással kapcsolatban
   • a 20. cikk szerint joga van az adatok átvitelére
   • joga van a beleegyezés visszavonására írásban vagy elektronikusan, a kezelő címére vagy az ezen feltételek III. cikkében feltüntetett e-mail címen

2. Továbbá Ön jogosult panaszt emelni a Személyes adatok védelméért felelős hivatalnál, abban az esetben, ha úgy véli, hogy az Ön joga a személyes adatok védelmére csorbult.

VII. A személyes adatok biztosításának feltételei

1. A adatkezelő tanúsítja, hogy minden technikai és szervezési feltételnek eleget tett a személyes adatok biztosítása terén.

2. A adatkezelő technikailag biztosította az elektronikus adattárolást és az írásban lévő személyes adatok tárolását is.

3. A adatkezelő garantálja, hogy a személyes adatokhoz csak az illetékes személyek férhetnek hozzá.

VIII.Záró rendelkezések

 

1. Az internetes megrendelő nyomtatvány elküldésével tanúsítja, hogy a személyes adatok védelmének feltételeivel tisztában van és azokat teljes terjedelmükben elfogadja.

2. Ezeket a feltételeket elfogadja az internetes nyomtatványon szereplő beleegyezés megjelölésével. A beleegyezés megadásával megerősíti, hogy a személyes adatok védelmével tisztában van és teljes mértékben elfogadja azokat.

3. Az adatkezelő jogosult megváltoztatni ezeket a feltételeket. A személyes adatok védelmének új feltételeit a weboldalon jeleníti meg, és ugyanakkor az Ön e-mail címére is elküldi, amelyet megosztott az adatkezelővel.

 

Ezek a feltételek 2018. 05. 25-től érvényesek.

 

IX. Sütik alkalmazásáról szóló tájékoztató:

1. A sütik a weboldalak megnyitásakor a szerver által kialakított és az Ön gépén (személyi számítógép, vagy egyéb eszköz, mint például okostelefon vagy táblagép) a webböngésző által tárolt látogatóazonosító.  A sütik lehetővé teszik az egyes felhasználók megkülönböztetését és azok preferenciáinak és választásainak tárolását (például  bejelentkezési adatok, nyelvi beállítások, a bevásárlókosárban kialakított megrendelés adatai stb.). A vállalatunk által használt sütiknek köszönhetően magasabb a szolgáltatásaink színvonala, és lehetővé válik, hogy kínálatunkat az Ön igényeihez szabjuk

2. A sütiket a következő célokra használjuk:
   • Weboldalunk és a webanalízis működésének biztosítására, ami a látogatottsági index, és a weboldalon tanúsított vásárlói magatartásról felállított statisztikák alapján történik. Az ilyen sütik által gyűjtött adatok nem teszik lehetővé az egyén azonosítását, így nem beszélhetünk személyes adatok feldolgozásáról.
   • Látogatáselemző és marketing célokat szolgáló adatok gyűjtése, amennyiben Ön hozzájárult, az ún. automatizált profilalkotás az Ön általános személyes adatai, valamint a látogatáselemző tevékenység eredményei alapján történik az Ön számára releváns és érdekes információk biztosítása érdekében. Ezen személyes adatok feldolgozása az Ön hozzájárulása, valamint a böngészője beállításai alapján történik.
   • Re-targeting, amennyiben beleegyezett, hogy a reklámok megjelenítése az előző megtekintések során böngészett tartalomra, vagy a be nem fejezett vásárlásra összpontosuljon. Ezen személyes adatok feldolgozása az Ön beleegyezése alapján történik, ill. az Ön böngészőbeállításai alapján.

3. A marketing célra folytatott adatgyűjtésre alkalmazott sütik működésének megkezdéséhez az Ön hozzájárulása szükséges. Ezt a hozzájárulást bármikor megváltoztathatja, mégpedig a böngészője beállításainak megváltoztatásával.

4. A Robel.shoes weboldal a következő sütiket használja
   • Alapvető süti fájlok, ezek a süti fájlok az alapvető funkciók használatát teszik lehetővé, mint például a regisztrált felhasználók bejelentkezése, nyomtatványok előre kitöltése, és a preferenciák megjegyzése. Ha ezeket a sütiket letiltja, nem tudjuk garantálni az oldalaink teljes működését.
   • Üzemeltetési süti fájlok, ezek a sütik a látogató weboldalon történő viselkedésének rögzítésére és elemzésére szolgálnak, majd ezt követően a weboldal működésének és kinézetének javítására. Ha ezeket a sütiket letiltja, nem tudjuk garantálni az oldalaink teljes működését.
   • Reklám süti fájlok, a megjelenített tartalom és reklámok optimalizálására szolgál, a látogató szokásaira, valamint a hirdetők marketing kommunikációjának hatékonyságára való tekintettel. Ezeknek köszönhetően nem jelennek majd meg fölöslegesen gyakran olyan reklámok, melyek nem érdekesek az Ön számára.
   • Harmadik fél sütijei, a szolgáltatók hozzák létre és használják, mint Google analytics, Google ads, Sklik, Facebook vagy Glami. További információt a harmadik felek által használt sütikről a személyes adatok védelmében és az említett harmadik felek által használt sütik alapelveiben talál.

 

Név	Cél	Időtartam
Google analytics	Analitikus és statisztikai célok, profilalkotás	a böngésző beállításai alapján
Google Ads	Retargeting	540 nap
Facebook pixel	Retargeting	180 nap
Glami pixel	a termékek rendezése az ügyfél preferenciája alapján	540 nap
Instagram	Retargeting	180 nap
Sklik	Retargeting	540 nap

   5. A marketing célra folytatott adatgyűjtésre alkalmazott sütik működésének megkezdéséhez az Ön hozzájárulása szükséges. Ezt a hozzájárulást bármikor megváltoztathatja, mégpedig a                  böngészője beállításainak megváltoztatásával.